• Attestation de stage

• Formation certifiante 
• Alternance et formation continu

• Commerce, achats, international

• Nombre de stagiaires (juillet 2021 à juillet 2024) : 8
• Taux de satisfaction : 83%
• Taux de recommandation : 90%
• Taux de réussite : 40% (sur 8 candidats présentés à l'examen)

• 224 heures 

(98 heures en centre – 126 heures en entreprise)

1500 €

Prise en charge : -

• France Travail
• OPCO -
• CPF 
• Financement personne

• Nous consulter

Site répondant aux conditions d’accessibilité et desservi par un réseau de transport urbain

Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée

• Obtenir facilement une reconnaissance de ses compétences issues de l’expérience
• Solliciter un parcours de formation original et individualisé
• Construire les pièces d’un futur dossier de VAE (Validation des Acquis de l’Expérience)
• Développer son employabilité et mieux valoriser son parcours professionnel

En appliquant les procédures régissant les modalités d’ouverture et de fermeture de caisses, effectuer les opérations de tenue d’un poste de caisse unique ou de gestion de caisses multiples en libre-service, en adoptant une attitude et en développant une relation client participant au développement commercial de son enseigne, et en respectant les consignes permettant l’encaissement des achats dans une logique de prévention de la démarque inconnue.

Toute personne souhaitant se professionnaliser en vue d’assurer des missions liées à la tenue d’un poste de caisse dans les commerces, la grande distribution.

Aimer le contact client, être souriant (e) et aimable, et résistant(e) physiquement et mentalement

La formation est accessible via les dispositifs suivants : 

• France Travail
• Formation professionnelle
• Reconversion professionnelle

Pour tout autres profils consultez-nous.

ETAPES D’INSCRIPTION :

1– Demandeurs d’emploi :

• Analyse du besoin
• Devis établit par le centre de formation (plateforme KAIROS)
• Validation du devis par le demandeur d’emploi (plateforme KAIROS)
• Validation ou non de l’accord de prise en charge par France Travail (plateforme KAIROS) et admission

2– Professionnels et autres :

• Analyse du besoin
• Proposition commerciale (Devis)
• Admission 

Les délais d’accès sont compris entre 2 jours à 3 mois, selon le dispositif de financement mobilisé.

• Module 1 : Animer la relation clients et assurer le service clients en caisse / libre-service 

• Module 2 : Réagir face aux conflits clients

• Module 3 : Réaliser des opérations de caisse

• Module 4 : Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste de caisse / libre-service 

• Module 5 : Gérer son stress au poste de caisse

• Formateur expert avec une spécialisation approfondie dans ce domaine de compétence. 
• Formation en alternance
• Apport théorique et de mise en situation pratique
• Pédagogie tournée vers l’individu, adaptée et développée avec le monde professionnel

• Mise en situation 
• Questionnement oral
• Travail individuel 
• Contrôle continu 
• Évaluation professionnelle

Atteinte des objectifs : 

• Evaluation suite a la formation interdisciplinaire
• Questionnaire de satisfaction

Certification :

Code RNCP : 35010BC02 - Tenue d’un poste de caisse et gestion de caisses en libre-service – Bloc de compétences (EPCD)

(Https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/35010/)

Certificateur : CCI France – enregistré le 14 octobre 2020

Suites de parcours : Titre professionnel employé polyvalent commerce et distribution

Equivalences/Passerelles : sans objet

Emplois visés : Hôte/Hôtesse de caisse 

Murielle PRIVAT 

0596 42 79 07

Skillfor Campus

Pôle Consulaire de Formation

Rue Aubin Edmond - Quartier Case Navire

97233 Schoelcher 

0596 42 78 78