Détail de l'événement

Les outils numériques que vous utilisez au sein de votre entreprise collectent au quotidien des informations sur vos publics. Réseaux sociaux, newsletter, compte client, site internet ou encore campagne d'e-mailing vous offrent ainsi de précieuses informations pour améliorer le pilotage de votre entreprise et la satisfaction de vos clients. Et si vous les exploitiez ?

Cette formation spécialisée de 12h vous offrira les compétences nécessaires pour maîtriser la collecte, l’analyse et l’utilisation des données clients.  

Elle vous est proposée gratuitement par la CCI Martinique dans le cadre du programme TRANSFONUM 97 et vous permettra de

• Comprendre le rôle et l’intérêt des données clients pour la gestion au quotidien et le développement de votre entreprise
  
• Maîtriser les techniques de collecte et d’analyse de ces données pour une meilleure compréhension du besoin client
• Utiliser les données que vous collectez pour personnaliser l’expérience client et mettre en œuvre des stratégies de marketing efficaces
• Optimiser la fidélisation client et les ventes grâce aux données.

Les sessions 2023 : 

Plusieurs sessions vous sont proposées pour suivre cette formation en 2024

• Les 4, 11 et 18 janvier 2024, de 9h à 13h au siège de la CCI Martinique à Fort de France
  
• Les 1, 8 et 22 février 2024, de 9h à 13h au siège de la CCI Martinique à Fort de France
• Les 7, 14 et 21 mars 2024, de 9h à 13h au siège de la CCI Martinique à Fort de France
• Les 4, 11 et 18 avril 2024, de 9h à 13h au siège de la CCI Martinique à Fort de France
• Les 2, 16 et 23 mai 2024, de 9h à 13h au siège de la CCI Martinique à Fort de France
• Les 6, 13 et 20 juin 2024, de 9h à 13h au siège de la CCI Martinique à Fort de France
• Les 4, 11 et 18 juillet 2024, de 9h à 13h au siège de la CCI Martinique à Fort de France
• Les 29 août, 5 et 12 septembre 2024, de 9h à 13h au siège de la CCI Martinique à Fort de France
• Les 26 septembre, 3 et 10 octobre 2024, de 9h à 13h au siège de la CCI Martinique à Fort de France
• Les 24, 31 octobre et 7 novembre 2024, de 9h à 13h au siège de la CCI Martinique à Fort de France
• Les 14, 21 et 28 novembre 2024, de 9h à 13h au siège de la CCI Martinique à Fort de France

Chaque session est limitée à 15 personnes maximum.

Une formation gratuite pour les salariés et dirigeants de TPE/PME.

Pour bénéficier gratuitement de cette formation votre entreprise doit remplir les conditions ci dessous :

• Être immatriculée (SIRET actif) en France ou en Outremer depuis au moins 2 ans
• Avoir un chiffre d'affaires supérieur à 15.000 euros
• Ne pas être en liquidation judiciaire, ni bénéficier de plus de 200.000 euros d’aides publiques sur la période de 3 exercices fiscaux consécutifs.

En savoir plus sur TRANSFONUM 97

Conscients de l’intérêt que présente le digital pour la pérennité de votre activité, les CCI de Martinique et Guadeloupe en partenariat avec awitec et Kauri, ont élaboré un programme spécialement à l'attention des acteurs du tourisme et des commerçants : TRANSFONUM 97. celui-ci a été développé suite à un appel à projet lancé par la BPI dans le cadre de France Num et est financé par l'Etat.