Formation Accueil physique et téléphonique


> Du 09/04/2019 au 12/04/2019

Lieu de l'événement : Pôle Consulaire de Formation (Schoelcher)


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Vous souhaitez avoir les clés pour assurer un accueil physique et téléphonique de qualité ?! Cette formation répondra à vos attentes en seulement 21h ! 


Les objectifs sont les suivants :
  • Comprendre son rôle dans la qualité du service rendu et pratiquer un état d’esprit orienté client, 
  • S’entraîner sur toutes les situations rencontrées lors de la relation client,
  • Comprendre les enjeux de la bonne qualité de la relation avec le client.


Cette formation s'adresse à toute personne en contact avec le client.


Dernière session de l'année 2018, ne tardez plus !


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12 Décembre 2019
Votre entreprise rencontre des difficultés ? Réagissez dès les premiers signes !
4 Février 2020
Vous souhaitez être initier, comprendre la comptabilité ?! Cette formation est faites pour vous ! Elle vous apportera les outils de base nécessaires pour comprendre, contrôler globalement une comptabilité et savoir passer des écritures comptables simples.
9 Février 2020
Réseauter, travailler, se former dans un cadre agréable
19 Février 2020
Vous souhaitez acquérir les aptitudes nécessaires à la compréhension et à la mise en œuvre du droit du travail dans l’entreprise ?! Cette formation est faite pour vous !
10 Mars 2020
Vous êtes responsable ou membre des services du personnel ?! Cette formation de 28h vous apportera rapidement une connaissance synthétique des obligations d’un service personnel en matière de droit du travail, d’administration du personnel.
12 Mars 2020
Vous souhaitez être efficacement formé(e) à la conduite de projet ?! Cette formation répondra à vos attentes !
14 Mars 2020
Vous souhaitez approfondir vos méthodes et techniques dans l'élaboration d'un plan de formation ! Cette session est conçue pour vous !
23 Mars 2020
Vous êtes membre d'un comité d'entreprise ?! Cette formation s'adresse à vous !
1 Avril 2020
Vous avez des connaissances de base en comptabilité ?! Participez à cette session de formation afin d'approfondir vos techniques et pratiques comptables en seulement 42h !
14 Avril 2020
Vous avez les notions de base à la pratique de la paie et vous souhaitez être plus performant ?! Soyez convaincu que cette formation de 28h est celle qu'il vous faut !
23 Avril 2020
Vous souhaitez être efficacement formé(e) à la conduite de réunion ?! Cette formation répondra à vos attentes !
4 Mai 2020
Le droit du travail et les conventions collectives sont des support réguliers dans le cadre de votre fonction ?! Cette session de formation de 8h vous sera très favorable, on vous le garantie !
14 Mai 2020
Vous souhaitez développer votre connaissance de vous-même afin d'être plus affirmer dans l'exercice de votre fonction et dans votre vie quotidienne ? Cette formation pratique saura répondre à vos attentes en seulement 21h !
14 Mai 2020
Vous avez la volonté de développer votre aisance dans la compréhension, la conception et la rédaction de documents professionnels ? Nul doute que cette formation théorique et pratique est faites pour vous !
14 Mai 2020
Vous souhaitez être efficacement formé(e) au management d'une équipe ?! Cette formation répondra à vos attentes !
18 Mai 2020
Vous avez la volonté d'être plus aguerri dans la gestion de conflits ? Cette formation de 21h répondra à vos attentes !
3 Juin 2020
Le Comité d'Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail est une instance dont vous souhaitez étudier le fonctionnement ?! Nous vous invitons à participer à cette session de formation afin de devenir, vous aussi un acteur de la prévention !
9 Juin 2020
Vous souhaitez maîtriser en un minimum de temps les éléments techniques qui vous permettront d'améliorer de manière significative vos performances de lecture ? Cette formation théorique et pratique répondra à vos attentes !
11 Juin 2020
Vous avez la volonté d'être mieux organisé(e) et d'optimiser votre temps de travail ? Cette formation théorique et pratique est faites pour vous !
11 Juin 2020
Vous souhaitez maîtriser les travaux de fin d’exercice ?! N'hésitez pas à participer à cette unique session de formation de l'année pour une durée de 42h !
17 Juin 2020
Vous êtes comptable et vous souhaitez vous perfectionner à la préparation des états de fin d’exercice, pouvoir établir la liasse fiscale et rédiger un rapport d’exercice ?! Participez à cette session de formation afin d'atteindre ces objectifs !
1 Juillet 2020
Vous avez la volonté de maîtriser les outils et techniques de communication pertinents qui vous seront favorables dans l'exercice de votre fonction professionnelles ou au quotidien ? Cette formation théorique et pratique de 21h est faites pour vous !
9 Septembre 2020
Vous souhaitez être initier, comprendre la comptabilité ?! Cette formation est faites pour vous ! Elle vous apportera les outils de base nécessaires pour comprendre, contrôler globalement une comptabilité et savoir passer des écritures comptables simples.
11 Septembre 2020
Vous avez la volonté d'être mieux organisé(e) et d'optimiser votre temps de travail ? Cette formation théorique et pratique est faites pour vous !
2 Octobre 2020
Vous avez la volonté de développer votre aisance dans la compréhension, la conception et la rédaction de documents professionnels ? Nul doute que cette formation théorique et pratique est faites pour vous !
9 Octobre 2020
Vous souhaitez être efficacement formé(e) à la conduite de réunion ?! Cette formation répondra à vos attentes !
15 Octobre 2020
Vous souhaitez être efficacement formé(e) au management d'une équipe ?! Cette formation répondra à vos attentes !
5 Novembre 2020
Vous avez des connaissances de base en comptabilité ?! Participez à cette session de formation afin d'approfondir vos techniques et pratiques comptables en seulement 42h !
9 Novembre 2020
Vous avez les notions de base à la pratique de la paie et vous souhaitez être plus performant ?! Soyez convaincu que cette formation de 28h est celle qu'il vous faut !
2 Décembre 2020
Vous souhaitez développer votre aisance relationnelle afin d'être plus persuasif dans vos échanges ? Cette formation pratique de 21h est conçu pour vous !
8 Décembre 2020
Vous avez la volonté d'apprendre les techniques permettant de vous affirmer dans le respect de l’autre, en toutes circonstances ? Cette formation répondra à vos attentes en seulement 21h !