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Délivrée par le Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche, la certification professionnelle

« BTS Support à l'Action Managériale », niveau 5 (Eu), code/s NSF 310p, enregistrée au RNCP sous le numéro 38364 par publication de la fiche auprès de France Compétences le 11 décembre 2023

RNCP38364 - BTS - Support à l'action managériale (francecompetences.fr)

• Formation diplômante/certifiante
• Alternance et formation continue

• Diplôme de niveau 5 (Bac+2) - 120 ECTS

• Comptabilité, finance et Ressources humaines / Gestion d’entreprise 

• 1 semaine de formation en centre / 1 semaine en entreprise

• Taux de présentation à l’examen : 91%
• Taux d’obtention de la certification : 100%
• Taux d’interruption en cours de formation : 9%
• Taux de satisfaction : 79%
• Valeur ajoutée : 60%
• Taux de poursuite d’études : 40% des sortants 2024
• Taux global d’insertion à 6 mois : 50% des sortants 2024
• Taux d’insertion dans le métier visé à 6 mois : en cours
• Taux d’insertion dans le métier visé à 2 ans : en cours

• 2 années : 1 400 heures
• 1ère année : 740 heures
• 2ème année : 660 heures

• Alternance : 7 393 €/an
• Autres dispositifs : 6 654 €/an
• Formation gratuite et rémunérée pour l’alternant (contrat d’apprentissage, contrat de professionnalisation)
• Prise en charge en alternance par OPCO

• 1ère année : du 10/09/2026 au 16/07/2027
• 2ème année : du 24/08/2026 au 04/06/2027

Site répondant aux conditions d’accessibilité et desservi par un réseau de transport urbain

Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée

• Le BTS (Brevet de Technicien Supérieur) Support à l’Action Managériale, choix de l’employabilité et de l’insertion professionnelle, s’étend sur une période de deux ans et est accessible en alternance.

• Un cursus visant à former des professionnels en mesure d’assister des responsables ou des cadres au sein des services d’une entreprise, d’une administration ou encore d’une association.

• Placé au cœur de la politique de l’entreprise, vous serez capable de :
• contribuer à la productivité et à l’image de l’entité ainsi qu’au développement du travail collaboratif,
• interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé,
• mener à bien divers projets relatifs au développement de votre organisation.

Le BTS Support à l’Action Managériale vise à former des professionnels capables d’apporter leur appui à une, un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d’une entité, en assurant des missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaine administratif :

• Assurer un rôle d'interface et de médiation y compris dans un contexte international
• Conduire l’action administrative en appui aux membres de l’organisation
• Gérer des dossiers spécifiques confiés par son responsable
• Contribuer à l’amélioration et à la pérennisation des processus
• Conduire une veille informationnelle et formaliser le cadre d’un projet
• Suivre et contrôler et évaluer les projets
• Gérer la relation de travail
• Mettre en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail
• Organiser les activités du champ des relations sociales
• Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective

Suites de parcours :

Poursuite possible vers une certification de niveau 6 (Bac+3) : Bachelor Chargé des Ressources humaines, Licence Professionnelle Management et Gestion des Organisations, Gestion et Pilotage Organisations Publiques et Privées…

Equivalences/Passerelles :

Aucune

Emplois visés :

Le technicien supérieur exerce son activité principalement en qualité de : attaché de direction, assistant d’équipe, assistant ressources humaines, assistant commercial ; assistant communication interne, adjoint administratif

Source 2024 : BTS – Support à l’Action Managériale – Académie de Martinique, InserJeunes:

Taux global d'insertion à 6 mois : non disponible

Taux d'insertion dans le métier visé à 6 mois et à 2 ans : non disponible

• En apprentissage : jeunes de 16 ans à moins de 30 ans
• Tout public éligible à une entrée en contrat de professionnalisation

Toute personne justifiant de l’obtention d'un baccalauréat : bac STMG, bac pro, bac général

Satisfaire aux épreuves de sélection de l’établissement (admission sur dossier, tests et/ou entretien)

La formation est accessible via le :

• Contrat d’apprentissage
• Contrat de professionnalisation

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Etapes d’inscription :

1. Dépôt de candidature sur Parcoursup
2. Dépôt de candidature via portail de préinscription du CFA Skillfor
3. Admission sur dossier, tests et/ou entretien
4. Inscription définitive à compter de la signature du contrat en alternance ou de toute autre convention

En contrat d’apprentissage (1ère année) :

Date limite d’entrée en formation : le 24/09/2026

Date limite de signature d’un contrat : le 09/12/2026

En contrat d’apprentissage (2ème année) :

Date limite d’entrée en formation : le 18/08/2026

Date limite de signature d’un contrat : le 17/11/2026

Les délais d’accès sont compris entre 1 et 6 mois, selon le calendrier de la formation et le dispositif de financement mobilisé

Les compétences professionnelles s’acquièrent à la fois en centre de formation ans le cadre d’ateliers professionnels mais aussi en entreprise dans le cadre de l’alternance

Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences

RNCP38363BC01 Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME – 700 heures

• Conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité
• Conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier
• Contribuer à la pérennisation des processus
• Rationaliser l’usage des ressources de l’entité

RNCP38364BC02 Gestion de projet – 350 heures

• Formaliser le cadre du projet
• Conduire une veille informationnelle
• Suivre et contrôler le projet
• Évaluer le projet

RNCP38364BC03 Collaboration à la gestion des ressources humaines – 350 heures

• Gérer la relation de travail
• Mettre en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail 
• Organiser les activités du champ des relations sociales 
• Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective

• Formation mixant présentiel et distanciel (blended learning)
• Alternance d’apports théoriques et méthodologiques et d’applications pratiques en entreprise
• E-learning accompagné et tutoré selon le besoin identifié et à l’issue d’un test de niveau faisant l’objet de travaux individuels
• Accompagnement individualisé et coaching
• Salle banalisée avec vidéoprojecteur
• Salle informatique 
• Amphithéâtre

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :

Le référentiel d’évaluation est organisé en unités constitutives d'un ensemble de compétences et connaissances cohérent au regard de la finalité du diplôme. Il peut comporter des unités dont l'obtention est facultative. Chaque unité correspond à un bloc de compétences et à une épreuve.

Les candidats s'inscrivent à l'examen du diplôme. Ceux qui ont préparé le diplôme dans le cadre de la formation professionnelle continue ou de la validation des acquis de l'expérience reçoivent de manière automatique, pour les unités du diplôme qui ont fait 

l'objet d'une note égale ou supérieure à 10 sur 20 ou d'une validation des acquis de l'expérience, une attestation reconnaissant l'acquisition des compétences constitutives de ces unités du diplôme, et donc des blocs de compétences correspondants. Ceux qui ont préparé le diplôme par une autre voie reçoivent cette attestation s’ils en font la demande.

Le diplôme est obtenu par l'obtention d'une note moyenne supérieure à 10/20 à l'ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.

Validation des blocs de compétences :

La certification peut être obtenue dans son intégralité ou par bloc séparé. En cas d’échec à la certification globale, le candidat peut obtenir la validation partielle de certains blocs de compétences, acquis pour une durée de 5 années.

Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.

Marie-Hélène MOMPELAT

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